Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site feelabelle-by-anais.fr est :

• Fée la belle by Anaïs — Micro-entreprise
• Adresse : 82000 Montauban, France
• Email : feelabellebyanais@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement :

Formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Contenu du message

Commandes en ligne

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone

Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Vos informations de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Traiter et expédier vos commandes de produits
• Vous envoyer les confirmations de commande et informations de suivi
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraisons
• Intérêt légitime : réponse aux demandes de contact
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables

5. Durée de conservation

• Messages de contact : 12 mois après la réponse
• Données de commande : 5 ans à compter de la date d'achat (obligation comptable)
• Compte client : jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans d'inactivité

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements
• Service de livraison — pour l'acheminement de vos commandes (nom, adresse)

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookie de session — pour maintenir votre connexion si vous êtes administrateur
• Panier — stocké localement dans votre navigateur (localStorage), sans envoi à nos serveurs

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse. Aucun outil de suivi tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est installé sur ce site.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à feelabellebyanais@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Connexion sécurisée (HTTPS/TLS)
• Authentification renforcée pour l'administration (2FA)
• Base de données non exposée publiquement
• Validation et assainissement de toutes les entrées

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.